Referent

'We houden dankzij Exact Software tijd over en die tijd besteden we onder andere aan productinnovaties.´ De heer Frans Stork, Managing Director, Lismar Engineering.

Links de heer de Vries en rechts de heer Stork van Lismar Engineering

Lismar Engineering
Lismar Engineering is sinds jaar en dag gevestigd in dit eeuwenoude dorpje aan de Amstel. We zijn te gast bij Lismar Engineering en hebben een interview met de heren Stork en De Vries, Managing Director en Technical Director van Lismar Engineering. Tevens beiden deel uit makend van de directie.

Engineering
Lismar Engineering richt zich met haar specifieke competenties op een nichemarkt. Men ontwikkelt, produceert en verkoopt inspectiesystemen voor walsrollen. Het gaat hierbij niet alleen om een systeem, maar juist om complete oplossingen voor de klant (engineering, productie, installatie, training, service). Daarnaast brengt Lismar besturingssystemen voor slijpmachines voor walsrollen op de markt. Deze producten vinden hun weg naar staalbedrijven over de gehele wereld. Juist in het marktsegment van inspectiesystemen geniet Lismar Engineering over naam en faam. In dit segment is Lismar Engineering technologisch marktleider!

De laatste tijd is er meer concurrentie gekomen. Het zijn met name slijpmachinebouwers die zelf  inspectiesystemen gaan ontwikkelen. De druk om te werken aan productontwikkelingen blijft groot. Immers productontwikkelingen/innovaties snel vermarkten, sneller dan de concurrent is van belang om toevoegde waarde te blijven leveren aan klanten.
 
De heer De Vries: ‘Bij de productie was de inkoop en voorraadbeheer de zwakste schakel. Bij de reserve onderdelen wordt elke stap in het proces opnieuw ingetikt: offerte, order, werkbonnen. Er zijn talloze verschillende onderdelen voor onze inspectiesystemen. Een betere registratie en een minimalisering van invoerwerkzaamheden leidt tot minder fouten. Stel dat in onze administratie ergens iets foutief wordt ingevoerd kan het zijn dat één van onze service monteurs met verkeerde onderdelen naar de klant vertrekt.
 
Dat kregen we voorheen maar niet goed onder de knie'. Dergelijke faalkosten kostten de onderneming veel geld. 'Nog los van het feit dat we veel manuren kwijt waren, raakten we in de productie ook kostbare manuren kwijt. Bovendien was het slecht voor ons imago en bezorgde het de administratie extra werk. Met Exact Software kunnen we eindelijk accuraat en snel werken.'


 
A.B. Software & Consultancy en haar goede referenties
De overstap naar Exact Software werd bewust gemaakt. Er werden verschillende pakketten bekeken, maar Exact Software kwam als beste uit de bus.  Daarna had Lismar Engineering de keuze uit vier productie gecertificeerde Exact partners. A.B. Software & Consultancy bleek uiteindelijk over de beste referenties te beschikken. Bovendien is professionaliteit én zeggen waar het op staat mede van belang geweest, om met A.B. Software & Consultancy in zee te gaan.
 
De heer De Vries: ‘De grootste directe kostenbesparingen hebben we geboekt bij de inkoop en voorraadbeheer. Met name het feit dat we nu tijdig inkopen, en dus voldoende voorraad hebben, kunnen we de totale doorlooptijd van onze producten aanzienlijk verkorten.’  En juist dit punt is van onschatbare waarde.
 
Wennen aan verandering van werkwijze
De heer De Vries: ‘De efficiënte ingerichte werkwijze heeft veel voeten in aarde gehad bij onze werknemers. We moesten onze werknemers leren om op een bepaalde manier te gaan werken. En juist deze verandering heeft ons veel tijd gekost. Maar daardoor blijken we nu kosten te besparen. De heer Stork vult aan: We hebben het niet beseft, maar het belang van een goede voorbereiding kan niet duidelijk genoeg gezegd worden’. Een zogenoemd testbedrijf om op deze manier je eigen werknemers te laten ervaren wat Exact Software kan betekenen is de beste manier om verandermanagement binnen organisaties handen en voeten te geven.

De heer De Vries: ‘Met zo’n omvangrijke en diverse klantenkring is een goed orderadministratiesysteem een vereiste. Als nu een klant belt weten we, dankzij Exact Software, precies wat voor machines en onderdelen er bij de klant staan. Maar ook informatie over de installatiedatum en zelfs de complete servicehistorie! Actueel en gedetailleerd over al onze klanten en relaties over de hele wereld. Hiermee hebben we diverse winstpunten behaald en een aantal vooraf vastgestelde doelstellingen.’
 
We hebben efficiency bereikt bijde inkoop en administratie. Het gevolg is dat wij tijd besparen die wij weer kunnen steken in een nauwere band met klanten. Samen met de klant willen we werken aan productontwikkeling. Op deze manier willen wij groei bewerkstelligen’, besluit de heer Stork.