Referent

‘En dat is mij echt heel veel waard. Laat ik het zo stellen: Wanneer A.B. Software & Consultancy besluit om e-Synergy van ons af te nemen heb ik er 200.000 euro voor over om dat te voorkomen.’ En dan te bedenken dat de investering voor de aanschaf en implementatie nog geen 30.000 euro bedroeg. ‘Wat dat betreft had ik al veel eerder het besluit moeten nemen om te gaan investeren in e-Synergy’,

Hellebrekers Kunststoffen heeft midden jaren ’90 een hele duidelijke keuze gemaakt. In plaats van prijsvechten op de volumemarkt van standaard ramen, deuren, schuifpuien, serres en dakkapellen, is gekozen voor maatwerk én flexibiliteit, gericht op de particuliere markt. Juist die zaken waar de volume leveranciers niet aan kunnen voldoen. Het gevolg van deze keuze is dat twee zaken heel belangrijk worden: Flexibiliteit en levertijd! De heer Wijers: Flexibel inspringen op klantwensen is natuurlijk mooi, maar je moet het wel waarmaken!

Deze doelstelling geeft in de loop van 2004 aanleiding om uit te kijken naar een nieuwe oplossing. De heer Wijers: ‘Één volledig geïntegreerd informatiesysteem waarbij er geen onnodig dubbel werk wordt verricht en de informatie goed toegankelijk is.’ Daarnaast was er de behoefte aan een systeem waarbij alle dossierinformatie gecentraliseerd was. ‘Met vier vestigingen hadden we daar zeker behoefte aan’, aldus de heer Wijers. Het eerste gesprek met A.B. Software & Consultancy gaf de heer Wijers direct een helder beeld én een goed gevoel.

A.B. Software & Consultancy pakt de zaken grondig aan en start bij Hellebrekers een haalbaarheidsonderzoek naar e-Synergy. Hiermee wordt een deskundig advies gegeven omtrent de software-investering in combinatie met een gedegen plan van aanpak. Hellebrekers kiest op dat moment volledig voor Synergy én Exact Globe. Én voor A.B. Software & Consultancy als de implementatiepartner. Naast een goede oplossing zijn de snelle implementatie en de relatief lage investering van doorslaggevend belang geweest voor de keuze voor Synergy. De heer Wijers: ‘A.B. Software & Consultancy heeft veel kennis in huis, ze maken waar wat ze zeggen én ze luisteren naar wat wij willen. We hebben dan ook niet meer gekeken naar andere software systemen.’

Op 16 december 2004 is het startsein gegeven voor de implementatie met als doelstelling om binnen vier maanden ‘live’ te gaan. Het implementatietraject is vlekkeloos verlopen en het ‘live’ gaan is op tijd gehaald.

De heer Wijers: ‘Voor het op maat maken van ramen en deuren maken we gebruik van een specifiek tekenpakket. Deze applicatie is direct gekoppeld aan e-Synergy. Elke tekening, die wij voor de klant op maat maken, kunnen wij met één druk op de knop in e-Synergy terugzien. Niet alleen de specifieke maatvoering, maar ook de bijbehorende offerte die is uitgebracht, de wellicht openstaande factuur en alle klantgegevens.’ vervolgt de heer Wijers. ‘Lopende bestellingen, leveranciers en artikelen. Omdat iedereen op hetzelfde moment toegang heeft tot deze informatie zorg je ervoor dat iedereen te allen tijde over de actuele status van de lopende projecten kan beschikken. Niet langer persoonsgebonden. En dat alleen al biedt ons een enorme tijdsbesparing. Het geeft zoveel meer rust in de organisatie’, legt de heer Wijers uit.

‘Ook kun je denken aan informatie over de inkoopprocessen’,

‘Kostenbesparingen hebben we bereikt dankzij een sterk verbeterde planning. Synergy biedt een perfecte planning voor zowel de vertegenwoordigers als de montage. Je kunt zelf erg gemakkelijk aanpassingen verrichten en de planning vanuit verschillende invalshoeken benaderen. Bijvoorbeeld vanuit een bepaalde datum of periode, vanuit de klant of vanuit de monteur. Alles is met één druk op de knop inzichtelijk’, aldus de heer Wijers.