Referent

“We zijn zelf een middelgroot en praktisch ingesteld bedrijf waar kwaliteit en professionaliteit voorop staat. Voor de implementatie van Exact zochten we een partij met dezelfde inslag. We hebben dit zeker in A.B. Software & Consultancy gevonden”, zegt Manuel Burger, financieel manager bij Cybertech.

    


Cybertech is een nuchter Noord-Hollands bedrijf, gevestigd in Alkmaar. Richt zich al 25 jaar op de ontwikkeling, productie en verkoop van ‘voice recording’ systemen. Vanuit een technologische vernieuwing ontwikkelt Cybertech zich als succesvolle nieuwkomer op de markt en is in inmiddels uitgegroeid tot een respectabele wereldspeler.
Voor de ondersteuning van het bedrijfsproces maakt Cybertech al jarenlang naar volle tevredenheid gebruik van Exact software. “Bij de keuze voor een nieuw bedrijfsinformatiesysteem stond daarom de keuze voor Exact bij ons al vast, vervolgt de heer Burger. “We zochten alleen nog de juiste partij. Bij de voorgaande implementatie hebben we het belang ingezien van een goede implementatiepartner. Daarom zijn we vooraf gestart met een uitgebreid selectietraject van drie verschillende Exact Partners. A.B. Software & Consultancy kwam daar als beste uit. “Wat vooral opviel tijdens het selectieproject was dat A.B. Software & Consultancy onze wensen begreep en deze vertaalde in praktische oplossingen. Dat gaf ons veel vertrouwen en dit is ook uitgekomen tijdens de verdere implementatie”. 

Klantgericht denken 
Na een korte maar stevige implementatie van slechts vier maanden werkt CyberTech, voor de aansturing van het gehele bedrijfsproces, met Exact Globe. Alle verkooporders, voorraden, inkopen, productie, facturen en boekhouding worden in Exact geregistreerd. Een bijzonder punt bij de implementatie waren de contractadministratie op de systemen. Op de voice recording systemen worden contracten afgesloten waar jaarlijks op geprolongeerd wordt. Dit proces wordt nu automatisch in Exact bijgehouden. Bovendien wordt in de verkooporder automatisch de juiste contractprijs berekend van de aangeboden systemen. Voorheen werd dit handmatig gedaan, dit scheelt dus nu veel rekenwerk, geeft beter inzicht en voorkomt fouten.

  
Manuel Burger:'A.B. Software & Consultancy begrijpt onze automatiseringswensen.'

“We zijn nu bezig met het optimaliseren en het uitbreiden van het systeem”, vervolgt de heer Burger. “Zo zijn we op dit moment bijvoorbeeld bezig met de implementatie van Exact voor ons kantoor in Amerika. Bij succes zullen onze overige buitenlandse kantoren in Hong Kong en Engeland ook volgen. Verder overwegen we de inzet van een productconfigurator. Veel van onze systemen zijn samenstellingen uit standaard componenten. Er is alleen veel kennis voor nodig om een  technisch goed werkend systeem te configureren dat voldoet aan de specificaties van de klant. We kunnen het offerteproces versnellen en fouten voorkomen door de inzet van een productconfigurator die deze intelligentie overneemt”.

Een partner met expertise
Op de vraag: “Wat spreekt jullie aan in A.B. Software & Consultancy” geeft de heer Burger aan: “De consultants van A.B. Software & Consultancy kunnen conceptueel denken, zijn daarnaast procesgericht en komen met praktische oplossingen. Daarnaast zijn het prettige mensen om mee samen te werken en we kunnen altijd bellen als er iets is. We worden altijd geholpen!”.