Service, contracten en garantie

Grip op uw producten en op klant betekent ook investeren in after-sales. Door een nauwkeurige registratie van uw installed base beschikt u over waardevolle data om meer uit uw klant te halen! De Exact Service Management oplossing biedt onder andere:

Uitgebreid beheer van uw installed base, objecten en/of servicecontracten
Geïntegreerd met ERP waardoor de planning direct ook inzicht heeft in bijvoorbeeld de beschikbaarheid van materialen
Flexibele drag & drop planning
Offline en online Service App voor iOS en Android. Stuur digitaal de buitendienst aan!
B2B portal voor online klantcontact en bestelfunctie voor onderdelen

Beheer uw klanten, objecten en contracten met Service Management

Online storingsmeldingen aanmaken
Servicecontracten met eventueel automatische prolongatie
Digitaal planbord
Preventieve onderhoudsschema’s
SLA-beheer etc.
Uitgebreide workflowfunctionaliteit voor bijvoorbeeld productcalculaties, service, inkoop en sales forecasting.
Digitaal documentbeheer met onder andere digitale werkbonnen
Track and trace door middel van black boxes
Digitale leespen, dus ook digitale terugkoppeling

Lees meer

Offline en online Service App

Uw monteurs ervaren direct het gebruiksgemak van de speciale service app. Alle informatie over een storing, service contracten, klantgegevens is direct bij de hand. En ook klanten waarderen de digitale afhandeling van hun storing of onderhoudsbeurt. Uw planning werkt sneller en uw servicegraad wordt hoger.

Lees meer

B2B portal

Met deze internationale webwinkel staat u 24 uur per dag, 7 dagen per week, online klaar voor uw klanten. De B2B Webshop is volledig geïntegreerd met Exact Globe en Exact Synergy:

Laat klanten bestellen op basis van orderhistorie of favorieten
Gestroomlijnde orderadministratie
Brengt uw accountmanager automatisch op de hoogte bij bestellingen
Klantspecifieke prijzen op basis van prijsmanagement in Exact Globe Next
Geef uw klanten inzicht in: de actuele voorraad, levertijden, bestelstatus, facturen, etc

Wij helpen u graag verder

Wilt u meer weten over Exact, onze add-ons, Lean of Quick Response Manufacturing of andere oplossingen die wij bieden? Van gedachten wisselen met één van onze sales consultants? Een demonstratie aanvragen? Neem vrijblijvend contact met ons op.

088-456 1234 Afspraak maken